Canais/WhatsApp

Canal · conversão em conversa

A mensagem certa, disparada pelo que o cliente fez.

WhatsApp pela API oficial da Meta, com templates aprovados e envio por evento. Nada de disparo em massa às cegas: o comportamento no email e no site decide quem recebe, o quê e quando.

Número verificado, templates aprovados e opt-in respeitado.

Marca · WhatsApp BusinessAPI oficial
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O que o canal faz

Conversa com contexto, não lista com megafone.

Evento

Disparo por comportamento

O clique no email, o carrinho abandonado ou o pop-up preenchido disparam a mensagem — minutos depois, não no dia seguinte.

Templates

Modelos aprovados pela Meta

Escrevemos e aprovamos os templates com você. Mensagem barrada não existe no fluxo.

Janela 24h

Atendimento no mesmo fio

Quando o cliente responde, abre a janela de conversa — e ela pode seguir com sua equipe ou com o fluxo automático.

Opt-in

LGPD e opt-out nativos

Consentimento registrado na captura, saída em um toque. Base limpa vale mais que base grande.

Receita

Atribuição unificada

A venda pelo WhatsApp aparece no mesmo relatório do email. Uma jornada, um número.

Régua

Recuperação multicanal

Email AMP primeiro, WhatsApp se não converteu — e, em breve, SMS de último lembrete.

Implantação

Três passos até a primeira conversa.

01

Conexão do número

Conectamos ou criamos seu número na Cloud API oficial da Meta, com nome e selo verificados.

02

Aprovação dos templates

Redigimos e submetemos os modelos — promocionais e utilitários — até a aprovação sair.

03

Gatilhos e jornada

Definimos os eventos que disparam cada mensagem e o lugar do WhatsApp na régua com email, pop-up e SMS.

Perguntas frequentes

O que costuma travar.

É API oficial ou uma automação por cima do aplicativo?
API oficial — a Cloud API da Meta. Sem celular ligado na tomada, sem risco de banimento por automação não autorizada, com número e marca verificados.
Posso disparar para a base inteira?
Pode, desde que exista opt-in. Mas o modelo da Cliqo rende mais por evento: menos volume, mais contexto, mais resposta — e um custo por conversa que se paga.
O que acontece quando o cliente responde?
Abre a janela de 24 horas. A conversa pode seguir com sua equipe, no transbordo, ou continuar no fluxo automático — você escolhe por tipo de mensagem.
Preciso trocar de número?
Não necessariamente. Dá para migrar um número existente para a Cloud API ou criar um novo dedicado — avaliamos juntos na implantação.

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