Política de Privacidade do Usuário do Website
A Cliqo reconhece a importância de proteger a privacidade de todos os usuários de seu website. Trazemos aqui as informações acerca de como coletamos e utilizamos seus dados pessoais quando você acessa nosso website. Nós nunca venderemos seus dados, nem deixaremos que terceiros tenham acesso aos seus dados sem a devida autorização, conforme esclarecemos nesta política.
Quem somos?
A Cliqo é a principal controladora dos dados pessoais que trafegam por este website.
Quais dados coletamos?
Quando você utiliza nosso website para acessar nossos serviços, coletamos seus dados de identificação, contato e localização conforme você preencha os campos apropriados em nosso website para utilizar as funcionalidades disponíveis. Também coletamos as comunicações feitas conosco, além de nome de usuário e credenciais de login no caso de ser criada uma conta de usuário em nosso website.
Além dessas informações, nosso website também coleta dados técnicos de acesso e informações de seu comportamento de navegação no site, por meio de cookies (veja abaixo).
Como coletamos seus dados?
Informações de identificação pessoal e de contato de usuários e visitantes são coletadas mediante realização de seu cadastro, acesso a nossos serviços ou contato conosco por meio do website.
As demais informações são coletadas automaticamente pelo simples acesso e navegação em nosso website, por meio de cookies e outras ferramentas de gestão de conexões de rede.
Para quais finalidades usamos seus dados?
Coletamos informações de identificação pessoal e de contato dos usuários para as finalidades de gestão de contas de usuários, estabelecer comunicação com os usuários e visitantes do site, retornar contato e realizar a prestação de nossos serviços. Esses dados serão mantidos conosco pelo tempo necessário para atendermos a cada uma dessas finalidades.
Sempre que você utilizar o website e os serviços disponibilizados a você via web, usaremos seus dados para identificação e validação de acesso, possibilitando que utilize os serviços de forma segura, de modo a aumentarmos a proteção contra fraudes e danos aos usuários e a terceiros.
Por quanto tempo seus dados serão guardados?
A Cliqo armazena seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram originalmente obtidos, inclusive para atender a obrigações legais e regulatórias, cumprimento de contratos, interesses legítimos e exercício de direitos da Cliqo e de terceiros.
Os dados pessoais que você fornece para a Cliqo com o objetivo de criar um cadastro através do nosso site ficarão armazenados pelo período de 5 anos.
Também guardamos os respectivos registros de acesso ao nosso site e às nossas aplicações de internet, sob sigilo, em ambiente controlado e de segurança, pelo prazo de 6 (seis) meses da coleta, conforme exigido pelo Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
Quais são os cookies utilizados?
Quando você acessa nosso website, seu computador recebe alguns “cookies”, ou seja, arquivos de texto por meio dos quais determinadas informações são coletadas e armazenadas automaticamente por nós e pelas empresas com as quais trabalhamos.
Nosso website utiliza cookies próprios para coletar dados de seu dispositivo e sistema de modo a mantê-lo conectado, e para que o website seja apresentado da maneira mais adequada e otimizada à sua visualização.
Também utilizamos cookies e ferramentas do Google Analytics para analisar seu comportamento enquanto usuário de nosso website, de modo que possamos identificar links pouco utilizados, dificuldades de navegação e outros pontos de melhoria da experiência. No Google Analytics temos acesso apenas a dados sem identificação (anonimizados). Já a nossa própria tecnologia de medição pode associar a navegação ao seu cadastro quando você chega por um link de campanha nosso ou se identifica no site.
Além de cookies, utilizamos armazenamento local do navegador (localStorage) para reconhecer sessões recorrentes e medir a navegação. Esses dados ficam no seu dispositivo e podem ser apagados pelas configurações do navegador. Seu navegador pode ser configurado para recusar o recebimento de cookies e possui funções para removê-los a qualquer momento. Verifique as opções e ferramentas disponíveis no respectivo menu.
Como tratamos os seus dados pessoais?
Os dados coletados se restringem ao mínimo necessário para a realização dos propósitos indicados, conforme constar nos formulários e documentos que forem preenchidos. Esses dados serão guardados por nós durante todo o relacionamento com você e, depois de seu término, pelo tempo necessário para a defesa de nossos direitos e o cumprimento das obrigações legais e regulatórias a que estamos sujeitos.
Como guardamos os seus dados?
Seus dados são mantidos em servidores de provedores de nuvem confiáveis contratados por nós, que podem estar localizados no Brasil ou no exterior. Quando houver transferência internacional de dados, adotamos as salvaguardas exigidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para garantir a proteção adequada das suas informações.
Tomamos as precauções necessárias para evitar a perda e o vazamento de seus dados e controlamos o acesso às informações que temos sobre você por meio de medidas técnicas e de gestão adequadas à sensibilidade das informações que controlamos.
Quem mais tem acesso a seus dados?
A Cliqo pode compartilhar dados com terceiros, na medida necessária para atingir os fins específicos de nosso website, quais sejam:
- empresas de tecnologia responsáveis pelos cookies utilizados para análise de uso do website;
- empresas de hospedagem do website;
- plataformas de gerenciamento do website;
- empresas de serviços de operação de dados em nuvem;
- aplicações de comunicação via internet.
As empresas terceiras que fornecem funcionalidades especiais a nosso website por meio de suas aplicações próprias poderão coletar e utilizar dados pessoais conforme suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos que você verifique as políticas de privacidade disponibilizadas no momento da utilização dessas funcionalidades.
Quais são os seus direitos com relação à coleta e uso dos seus dados?
Nós garantimos os seguintes direitos aos usuários com relação à coleta e uso de dados por meio de nosso website, em adição a outros direitos previstos na legislação aplicável:
- a confirmação de existência de tratamento de seus dados pessoais por nós;
- o acesso aos dados detidos por essa entidade;
- a correção de eventuais dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- o bloqueio, a eliminação ou a anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação, bem como oposição ao tratamento desses dados nas mesmas hipóteses;
- portabilidade dos seus dados pessoais a outra empresa, na medida em que seja exigida por regulamentos oficiais sobre o assunto;
- a eliminação, quando requerida, dos dados pessoais coletados mediante seu consentimento, na forma da legislação aplicável;
- informação das entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado de seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não fornecer seu consentimento e sobre as consequências da negativa, nos casos em que seus dados forem coletados e tratados mediante consentimento;
- a revogação do seu consentimento para coleta e tratamento de dados nestes mesmos casos.
Seus direitos poderão ser exercidos mediante contato feito através dos nossos canais de atendimento listados abaixo. Caso esteja insatisfeito, a legislação brasileira garante a você a possibilidade de levar sua reclamação à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais.
Como nossas práticas de privacidade poderão ser alteradas?
Nossas políticas e práticas quanto à privacidade e proteção de dados são objeto de constante revisão e atualização para se adequarem aos mais elevados padrões nacionais e internacionais, podendo ser alteradas a qualquer tempo. As versões mais recentes serão sempre publicadas nesta página. Este aviso será revisado anualmente e, se necessário, atualizado.
Como entrar em contato conosco?
Para quaisquer dúvidas acerca de nossa política de privacidade, quanto aos dados que possuímos sobre você ou qualquer outra solicitação ou reclamação quanto à sua privacidade ou seus direitos relacionados a este website, por favor entre em contato pelo e-mail contato@cliqo.io ou pelo WhatsApp +55 11 99996-5994.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO), nos termos do art. 41 da LGPD: as solicitações de titular podem ser enviadas para contato@cliqo.io, e são respondidas em até 15 dias.
Você também pode registrar reclamações perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.